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售後流程

什麼是退換貨運費險?
  為了提高您在天泰博遠商城的購物體驗,減少您在退換貨過程中與商家産生的運費支付方面的糾紛,特由保險公司向天泰博遠第三方賣家推出運費險(賣家版)保障服務。當您發生退換貨時,賣家同意退換貨申請,您安排物流将貨物寄回商家,賣家收貨後為您處理,完成退換貨後觸發理賠申請,保險公司收到申請後24小時審核處理,并将按照相應理賠标準對您退換貨産生的單程運費進行賠付。


換貨郵費是否可以享受退換貨運費險的理賠?
  可以,天泰博遠推出的退換貨運費險優于業界其它類似險種,換貨運費同樣可以賠付。


什麼是售後到家?
  “售後到家”是天泰博遠為客戶提供的一項上門取送、原廠檢修 的特色體驗服務。
  商品保修期内,如出現質量問題,僅需通過網絡或電話提交服務需求申請,天泰博遠将提供電話技術支持、上門取送、原廠授權檢測維修等服務内容。
  免除您出門送修、自行檢測等麻煩,為您提供輕松、高效、無憂的售後保障。

  *選擇商品分類:   (可選項為已享受該服務的分類)
  *選擇品牌:請選擇   (可選項為已享受該服務的所選分類對應的品牌)
  *選擇配送地址:
服務說明:
  售後到家服務會受到天泰博遠自營物流覆蓋區域和天泰博遠維修中心授權維修的品牌範圍影響,不同的區域和商品品牌,售後到家時效不一緻。
  由于計算機、通訊類、辦公設備、攝影攝像類産品存在不易複現的間歇性故障,因此以上查詢時效結果有可能會存在偏差,如有異常情況,天泰博遠将及時與您聯系确認。
注意事項:
  1.售後到家服務僅針對部分特定商品,具體以您查詢結果為準。
  2.此服務僅支持天泰博遠自營配送範圍。
  3.如遇如自然災害、交通管制等不可控因素及法定節假日,售後到家服務時效順延。
  4.售後到家服務不提供數據備份,盜版系統及軟件安裝,個人信息保管等服務内容,請您自行備份個人信息資料等,以免造成資料丢失,天泰博遠對資料丢失不承擔任何法律責任。
  5.售後到家服務隻提供原廠約定的保修内容,不包含為用戶提供越獄、root等服務。
  6.對于售後到家服務範圍内的商品,不代表該商品同時符合保内條件。
  7.對于保修期外的商品,維修時效與客戶支付維修費用的時效相關,維修時效将做相應的順延。


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